General Terms & Booking Conditions

English

1. Provider

Sagres Surf School (Maretta Shop), Sagres, Portugal.

2. Booking and confirmation

Your booking is only considered confirmed after you submit the booking form and you receive the confirmation (PDF and/or email). If we cannot confirm availability for the selected dates, we may propose alternative dates or cancel the request.

3. Prices and payment

Prices shown are per person per session, unless stated otherwise.

Booking deposit: a 20% advance payment is required to secure the booking.

The remaining balance must be paid before the lesson, according to the instructions provided by Sagres Surf School.

If you have a discount package (e.g., multi-day), it applies only when all sessions are booked as part of the package.

4. What is included

Surfboard, wetsuit, certified instructor, insurance, and transport to/from the beach (when applicable/mentioned in the booking).

5. Arrival time and meeting point

The meeting point is shown in your confirmation. Please arrive on time. Late arrival may reduce lesson time and may be treated as a no-show.

6. Safety and fitness to participate

By booking, you confirm you are in good health and fit to participate in a surf lesson. You must inform the instructor of any medical condition, injury, pregnancy, or limitation that may affect safe participation. The instructor may refuse participation if safety is at risk.

7. Weather and sea conditions

Lessons depend on sea, weather, and safety conditions. If conditions are unsafe or unsuitable, we may cancel or reschedule. Safety decisions are final.

8. Rescheduling and cancellation

If we cancel due to conditions, we will offer rescheduling. If rescheduling is not possible, we will refund any payment already made (if applicable). Customer cancellations should be communicated as early as possible.

9. Personal data

We use your data only to manage the booking, prepare equipment (wetsuit/board), and contact you about your reservation. We do not sell your data.

10. Photos and video (optional)

Photos/videos may be taken during lessons. If you do not want to appear, please inform the instructor before the lesson.

11. Responsibility

Surfing is an outdoor ocean activity and involves risks. You agree to follow instructor guidance and safety rules at all times.

12. Contact

For questions or changes, contact us via WhatsApp or email.

Português

1. Entidade prestadora

Sagres Surf School (Maretta Shop), Sagres, Portugal.

2. Reserva e confirmação

A reserva só é considerada confirmada após o envio do formulário e após receber a confirmação (PDF e/ou email). Se não houver disponibilidade para as datas selecionadas, poderemos propor alternativas ou cancelar o pedido.

3. Preços e pagamento

Os preços apresentados são por pessoa e por sessão, salvo indicação em contrário.

Método de pagamento: pagamento à chegada na loja (dinheiro ou cartão, se disponível).

Se existir desconto por pacote (ex.: vários dias), aplica-se apenas quando todas as sessões fazem parte do pacote.

4. O que está incluído

Prancha, fato de neoprene, instrutor certificado, seguro e transporte para a praia (quando aplicável/indicado na reserva).

5. Hora e local de encontro

O local/horário constam na confirmação. Por favor chegue a horas. Atrasos podem reduzir o tempo de aula e poderão ser tratados como falta de comparência.

6. Segurança e aptidão física

Ao reservar, declara que está em boas condições de saúde e apto para participar. Deve informar o instrutor sobre qualquer condição médica, lesão, gravidez ou limitação. O instrutor pode recusar a participação se a segurança estiver em risco.

7. Condições de mar e meteorologia

As aulas dependem das condições do mar, meteorologia e segurança. Se as condições forem inseguras ou inadequadas, poderemos cancelar ou reagendar. As decisões de segurança são finais.

8. Remarcações e cancelamentos

Se cancelarmos por condições, propomos remarcação. Se não for possível remarcar, será feito reembolso de qualquer pagamento já efetuado (se aplicável). Cancelamentos por parte do cliente devem ser comunicados o mais cedo possível.

9. Proteção de dados

Os seus dados são usados apenas para gerir a reserva, preparar o equipamento (fato/prancha) e contactar sobre a sua reserva. Não vendemos os seus dados.

10. Fotografias e vídeo (opcional)

Poderão ser captadas fotografias/vídeos durante as aulas. Se não pretender aparecer, informe o instrutor antes do início da aula.

11. Responsabilidade

O surf é uma atividade ao ar livre e no oceano, com riscos inerentes. O cliente compromete-se a seguir as instruções do instrutor e as regras de segurança.

12. Contacto

Para questões ou alterações, contacte-nos por WhatsApp ou email.

← Back to booking form